ECO·SIGN

Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 · Vigente desde el 3 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recolecta ECO-SIGN, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre: Juan Carlos Patiño Ruiz
  • Identificación: cédula de ciudadanía 71.714.067 de Medellín
  • Domicilio: Medellín, Colombia
  • Correo para consultas y reclamos: proyectosjuanc@gmail.com
  • WhatsApp: 321 754 2131

2. Qué datos recolectamos

  • De las personas que usan la plataforma: nombre, correo electrónico, rol dentro del taller, contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla, ni siquiera nosotros) y la fecha en que aceptaste estos textos.
  • Del taller: nombre, NIT, teléfono, ciudad y dirección, si decides registrarlos.
  • De la operación del taller: materiales y precios, trabajos (pueden incluir el nombre de un cliente), sobrantes, fotos de referencia, desperdicio, ahorros y ventas.
  • De la red de talleres (Capacidad): las máquinas que publicas, con su ciudad y su teléfono de contacto, y las solicitudes y mensajes que se envían entre talleres.
  • Técnicos: cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado y registros técnicos de los servidores (por ejemplo, la dirección IP) para seguridad y diagnóstico de errores.

3. Para qué usamos los datos

  • Crear y administrar tu cuenta y la de tu taller, y permitir el acceso según tu rol.
  • Prestar el servicio: registrar materiales, sobrantes, trabajos y desperdicio, y calcular el ahorro.
  • Enviarte correos necesarios del servicio: invitaciones, confirmaciones, cambio de contraseña y avisos de solicitudes.
  • Conectar talleres en la sección Capacidad, cuando tú decides publicar una máquina o pedir una.
  • Darte soporte, mantener la seguridad de la plataforma y mejorarla.
  • Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Qué ven otros talleres

Los datos de tu taller son privados: sólo los ven las personas de tu equipo. La única excepción es la sección Capacidad, y sólo si tú la usas:

  • Si publicas una máquina, cualquier taller registrado en ECO-SIGN ve el nombre de tu taller, los datos de la máquina, su ciudad y el teléfono de contacto que escribiste.
  • Si pides una máquina, el taller dueño recibe tu solicitud, el nombre de tu taller y tu correo electrónico para poder responderte.
  • Si aceptan tu solicitud, recibes el teléfono que el dueño publicó con la máquina.

5. Datos de terceros que registra el taller

Si el taller registra datos de sus propios clientes (por ejemplo, el nombre de un cliente en un trabajo), ECO-SIGN los guarda únicamente para prestarle el servicio al taller, en calidad de encargado del tratamiento. El taller es responsable de contar con la autorización de sus clientes.

6. Con quién compartimos los datos (encargados)

Para funcionar, ECO-SIGN usa proveedores tecnológicos que guardan o procesan datos por cuenta nuestra, con medidas de seguridad y sólo para prestar el servicio. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, por lo que al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional:

  • Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos.
  • Vercel: alojamiento de la aplicación web.
  • Resend: envío de correos electrónicos.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
  • Ser informado sobre el uso que les damos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Acceder gratuitamente a tus datos.

Puedes cambiar tu nombre y tu contraseña tú mismo desde Mi perfil. Para lo demás, escríbenos.

8. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a proyectosjuanc@gmail.com indicando tu nombre, tu correo registrado, qué solicitas y, si es un reclamo, los hechos y los documentos que quieras aportar.

  • Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
  • Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisándote el motivo.

9. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas. Los datos de cada taller están aislados de los demás en la base de datos, y cada persona sólo puede hacer lo que su rol le permite. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.

10. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tu cuenta o la de tu taller esté activa y sea necesario para prestar el servicio. Si pides eliminar tu cuenta o la del taller, borramos los datos, salvo los que debamos conservar por una obligación legal.

11. Cookies

Sólo usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

12. Menores de edad

ECO-SIGN es una herramienta para empresas y no está dirigida a menores de edad.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo o dentro de la plataforma.

Consulta también los Términos y Condiciones.